Рассмотрение министерством итогов оценки

СКАЧАТЬ

Сводная информация в разрезе учреждений социального обслуживания о рассмотрении министерством социальной политики края представленных Общественным советом при министерстве итогов проведения независимой оценки качества услуг

Наименование учреждения
(наименование территории)

Реквизиты протокола заседания Общественного совета

Информация и предложения

Общественного совета

Итоги рассмотрения 

КГБУ СО "Пансионат для граждан пожилого возраста и инвалидов "Ветеран"
(г. Красноярск)

№ 10-ОС от 14.11.2013 

1. Обеспечить открытость и доступность информации о деятельности учреждения:
а)через сайт - сделать его более интересным и актуальным для потенциальных кандидатов на проживание в учреждении и их родственников;
б)через информацию на входной группе – вывеску, информационные стенды в холле для родственников и гостей граждан, проживающих в учреждении.

1. Информация на официальном сайте учреждения своевременно актуализируется и дополняется.


2. Изготовлена новая вывеска на входную группу учреждения, информационный стенд расположен в холле, информация на стендах актуальна и дополнена.

2. Обеспечить минимальную доступность для маломобильных групп граждан на случай чрезвычайной ситуации: коридоры на всех этажах узкие и в экстренных ситуациях не позволят оперативно эвакуировать инвалидов-колясочников,  которых более 50 человек. Сложности возникнут и с инвалидами по другим основаниям, которые проживают почти на всех этажах (более 100 человек).
Целесообразно было бы разместить их на нижних этажах здания до устранения данной проблемы.

1. Коридоры в учреждении являются капитальной конструкцией и расширению не подлежат.


2. Маломобильные граждане расселяются, по возможности, не выше 3 этажа.


3. Колясочники, проживающие на верхних этажах, имеют возможность разместиться на лоджиях этажей и дождаться эвакуации. 

3. Рассмотреть возможность увеличения числа медицинских работников, особенно в ночное время. На дежурство выходит одна медицинская сестра  на 300 человек пожилых людей, в том числе 180 инвалидов, средний возраст которых 80 лет и старше.

Все ставки медицинских сестер заполнены согласно нормам. В день выходит 2 медицинские сестры, в ночь - 1. Иное распределение может нарушить нормы труда и отдыха. 

Краевое государственное бюджетное учреждение социального обслуживания "Психоневрологический  интернат для детей "Подсолнух"
(бывший КГБУ СО "Красноярский детский дом-интернат № 4 для умственно отсталых детей")
(г. Красноярск)

№ 10-ОС от 14.11.2013 

1. Обеспечить  минимальную доступность для маломобильных групп. Перемещение внутри помещения инвалидов-колясочников затруднено по причине отсутствия  подъемных устройств у лестниц. На случай ЧС при эвакуации возникнут серьезные затруднения.

Перемещение МГН внутри здания осуществляется по коридорам, ширина пути которых не противоречит требованиям п 5.2.1. СП 59.13330 2012.  Устройство лифта с 1 на 2 этаж  является затратным мероприятием и связано с реконструкцией здания 1977 года постройки.  В соответствии с п.5.11.СП 59.133330 здание имеет вход, доступный для МГН с поверхности земли и соединенного с ним здания, и соответственно, эвакуация  МГН из здания не вызовет определенных трудностей.

2. Гардеробное помещение для проживающих детей привести в соответствие с нормативами. Оно не приспособлено для хранения одежды и обуви, отсутствуют индивидуальные кабинки, тумбочки или полочки для обуви, скамейки.

Раздевалка уличной одежды размещена на 1 этаже учреждения и занимает площадь, равную 70м2. Установить в данном помещении индивидуальные кабинки не представляется возможным по причине малой вместимости помещения. Одежда воспитанников развешена на вешалках, обувь установлена на скамьях, подогреваемых  снизу (сушка обуви). 

3. Рассмотреть возможность уменьшения числа детей, проживающих в учреждении. В спальных помещениях размещается  по 12-14 чел., где стоят одни кровати очень плотно. Отсутствуют индивидуальные тумбочки (даже одна на двоих), прикроватные коврики, какие-либо шкафы или столик. Другое отдельное пространство для детей отсутствует.

Здание построено по типовому проекту в 1977 году и рассчитано на 200 мест. В настоящее время требования к площади помещений на 1 воспитанника изменились, что не исключает в дальнейшем изменение численности воспитанников, проживающих в стационарных учреждениях в сторону уменьшения. Установка в спальнях индивидуальных тумбочек, шкафов, стульев и пр. невозможна по причине дефицита  площади. Решение об изменении коечной мощности может быть принято только учредителем.

4.Требуются дополнительные меры по обеспечению занятости детей, проживающих в учреждении.

С сентября 2015 года все воспитанники учреждения  обучаются в общеобразовательных школах  №№ 8, 39,133.Учреждение имеет лицензию на образовательную деятельность. Воспитанники обучаются по  общеобразовательным программам : "Азбука речи"; "Ступеньки"; "Дорога в жизнь"; "Жизнь в твоих руках" и дошкольной  общеобразовательной программе "Малышок".

КГБУ СО "Краевой  центр семьи и детей" (г. Красноярск)

№ 10-ОС от 14.11.2013 

Обеспечить открытость и доступность информации о деятельности учреждения:
сайт учреждения должен быть более доступным и интересным  для потенциальных клиентов (ссылки на законодательную базу есть, но нет возможности посмотреть ее, можно добавить форум, разместить на сайте информацию об учреждении, интересную для системы образования  и подростков).

Согласно рекомендациям и предложениям Общественного совета при министерстве социальной политики на сайте Краевого центра семьи и детей проведены следующие изменения:
- в настоящее время регулярно проводится обновление новостей краевых и внутренних мероприятий, а также анонсов досуга воспитанников. Обновления на сайте можно видеть через сервис "Бегущая строка" (на главной странице вверху);
- в справочнике "Дубль Гис" изменен адрес сайта, поскольку ранее расположенные там сведения устарели и неверно информировали потенциальных клиентов. В настоящее время проблем с нахождением страницы нет;
- раздел "Детям" дополнен интересными статьями и содержит мини-игру "Занятные пазлы". Раздел "Родителям" пополняется статьями, ориентированными на целевую аудиторию учреждения. Раздел "Медиатора" также пополняется новыми методическими материалами.
Однако в настоящее время платформа данного сайта ограничивает возможности его использования и является неудобной, в связи с чем в разработке находится сайт на новой платформе. Эти изменения позволят сделать более удобной навигацию по сайту, улучшить внешние характеристики и дизайн, в том числе скорректировать размер баннеров, позволят снабдить медиатору фотографиями книг (буклетов) и поиском по изданиям, а в разделе "Новости" размещать фотографии более высокого качества. Адрес страницы сайта останется прежним, введение нового сайта в эксплуатацию планируется в январе 2016 года.

КГБУ СО "Боготольский дом-интернат для граждан пожилого возраста и инвалидов"
(г. Боготол)

№ 12-ОС от 23.12.2013 

Обеспечить открытость и доступность информации о деятельности учреждения, чрез создание сайта учреждения, что позволит более широко информировать население об уровне качества услуг. Расширение информационного пространства учреждения  необходимо для потенциальных кандидатов на проживание в учреждении, их родственников и специалистов органов социальной защиты, которые занимаются разъяснительной работой  по определению граждан в дома интернаты.

Открытость и доступность деятельности учреждения обеспечена, что позволяет информировать население об уровне качества услуг. Сайт учреждения создан в декабре 2013. Адрес: intbogotol.ucos.com. Обратная связь и версия для слабовидящих на сайте  предусмотрены.       

КГБУ СО "Шилинский психоневрологический интернат"
(Сухобузимский район)

№ 12-ОС от 23.12.2013

1. Принять меры по обеспечению клиентов учреждения необходимой одеждой и обувью, особенно домашней обувью (большая часть клиентов на момент посещения была без домашней обуви и в комнатах она отсутствовала).

Все клиенты Учреждения обеспечиваются домашней обувью и сезонной уличной обувью в достаточном количестве с учетом утвержденных норм.

2. Устранить недостатки в организации приема пищи и качества ее приготовления.
 а) Оборудовать надлежащим образом умывальники в столовой, которая размещена в отдельном помещении (на момент посещения отсутствовали  средства для мытья рук, полотенца или сушилки).
 б) Увеличить площадь обеденного зала в столовой, что позволит организовать прием пищи в 2 смены, а не 3 как есть, что вызывает недовольство клиентов, проживающих в учреждении.
 в) Рассмотреть возможность для составления  наиболее разнообразного меню, с наличием масла с хлебом по утрам (как было ранее), наличие соли, которая в отдельные периоды не бывает в достаточном количестве, уменьшить периодичность приготовления супов из консервированной рыбы, капусты и макаронных изделий.

а) Умывальники для клиентов размещены в отдельном помещении при входе в столовую. Для мытья рук имеются дозаторы с туалетным мылом. Для сушки рук установлены полотенцесушители.
б) Увеличить площадь обеденного зала не представляется возможным. Питание клиентов происходит по-прежнему в 3 смены.
в) Питание клиентов проводится в соответствии с утвержденным 14-ти дневным меню, с учетом суточных норм. В приготовлении супов консервированная продукция используется в виде добавок к основным блюдам (зеленый горошек, томаты, огурцы консервированные и т.д.). Для приготовления блюд из рыбы используется свежемороженая рыба (супы, порционная рыба). Консервы из рыбы используются только при приготовлении пирогов.

3. Расширить перечень мероприятий по занятости клиентов, проживающих в учреждении.

Перечень мероприятий ежегодно утверждается планом работы учреждения и индивидуальной программой реабилитации клиентов.
В 2014 г. для клиентов были организованы мероприятия:
- выезд  в театр А.С. Пушкина; 
- участие в фестивалях  "Мир равных возможностей" и "Дом в котором открываются сердца"; 
- выезд на рыбалку; 
- 2 выезда в парк "Роев ручей"; 
- участие в Православной ярмарке ВДЦ Сибирь;
- участие в выставке творчества "Мы иные" и в конкурсе чтецов;
- 3 выезда в детские дома-интернаты "Встреча выпускников".
В 2015 г.:
- участие в фестивале и в гала-концерте  "Дом в котором открываются сердца";  
- выезд на рыбалку; 
- 2 выезда в цирк;
- участие в Православной ярмарке ВДЦ Сибирь;
- выезд в детский дом-интернат "День открытых дверей", п. Большая Мурта;
- еженедельные посещения центра социальной помощи с. Сухобузимское на АФК, обучающие компьютерные программы.
Кроме этого в 2015г на территории Учреждения проводились выступления Театра пародий и Цирка.

КГБУ СО "Центр социальной помощи семье и детям "Канский"
(КГБУ СО "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Канский")
(г. Канск)

№ 1-ОС от 03.04.2014

Учреждение получило высокую оценку качества работы. Предложений по улучшению на заседании Общественного совета не последовало.

 

КГБУ СО "Пансионат для граждан пожилого возраста и инвалидов "Кедр"
(г. Канск)

№ 1-ОС от 03.04.2014

Учреждение получило высокую оценку качества работы. Предложений по улучшению на заседании Общественного совета не последовало.

 

КГБУ СО "Комплексный центр социального обслуживания населения"
(г. Красноярск)

№ 1-ОС от 03.04.2014

1. Доработать сайт учреждения, который находится в стадии оформления. Имеющиеся поисковые механизмы не эффективны, обратная связь с населением  отсутствует, что создает неудобства для потенциальных клиентов  центра и их родственников. Версия для слабовидящих пользователей отсутствует.

Сайт разработан и запущен 03.02.2014, имеется версия для слабовидящих пользователей сайта, предусмотрена обратная связь с населением в виде раздела "Вопрос-ответ", имеющийся поисковый механизм отлажен и работает идеально.

2. Рассмотреть  возможность наиболее рационального использования  кадрового потенциала центра. На момент независимой оценки вакантные должности составили 14% от численности работников по штатному расписанию.

Согласно штатному расписанию на 01.01.2016  численность работников будет сокращена на 19 штатных единиц, вакантные должности отсутствуют.

КГБУ СО "Канский психоневрологический интернат"
(г. Канск)

№ 1-ОС от 03.04.2014

1. Установить в учреждении систему видеонаблюдения, которая до настоящего времени отсутствует. Учитывая особенности состояния здоровья клиентов и большую площадь территории учреждения, видеонаблюдение необходимо.

Установлено 9 видеокамер. Введена должность дежурного по режиму, в обязанности которого входит контроль за системой видеонаблюдения.

2. Рассмотреть возможность выделения денежных средств учреждению для проведения капитального ремонта ряда помещений, состояние которых существенно влияет на качество предоставляемых услуг и качество жизни клиентов.

В 2015 году было израсходовано 2,8 млн. руб., на которые был произведен  ремонт ряда жилых комнат и помещений санитарно-гигиенического назначения. На 2016 год по итогам посещения Губернатором края В.А. Толоконским учреждения дополнительно выделено 20 млн. руб.

3. Принять меры по восстановлению освещения по периметру учреждения (устранено).

Восстановлено

КГБУ СО "Пансионат для граждан пожилого возраста и инвалидов "Солнечный"
(г. Красноярск)

№ 1-ОС от 03.04.2014

1. Обеспечить открытость и доступность информации о деятельности учреждения и предоставляемых социальных услугах, посредством размещения информации на его официальном сайте. Форма представления информации на сайте должна быть максимальна полезна и понятна потребителям услуг, их родственникам и специалистам органов социальной защиты. На сайте отсутствуют новостная лента, возможность оставлять комментарии, полезные ссылки, указания на режим работы, наличие лицензии на осуществление деятельности, сведения  о вакантных должностях и наградах учреждения.

На сайте учреждения pansionat-soln.ru в разделе "Новости" регулярно размещается информация о проведенных мероприятиях с фотоотчетом. В разделе "Документы" имеются ссылки на законодательные акты, размещены финансовые отчеты учреждения, лицензия на осуществление медицинской деятельности. Полное обновление сайта, с соблюдением всех требований, планируется в 1 квартале 2016 года.

2. Расширить перечень мероприятий по занятости клиентов, проживающих в учреждении.

Перечень мероприятий ежегодно утверждается планом работы учреждения и индивидуальной программой реабилитации клиентов.
Регулярно работают клубы по интересам клиентов, введено новое направление - в теплое время года выездные (о. Татышев, "Столбы", "Сады мечты", парк бабочек и т.п.) психологические мероприятия для клиентов, которые им очень понравились. По максимуму охвачены маломобильные клиенты, способные к передвижению. Клиенты-мужчины - 8 человек, активно посещают спортивный комплекс "Солнечный", где занимаются на тренажерах, под руководством инструктора. Маломобильных клиентов, по состоянию здоровья не выходящих из комнаты и не посещающих массовые мероприятия, регулярно навещают учащиеся школы № 144 и студенты колледжа - проводят беседы, читают книги, играют в настольные игры; в праздники вручают сувениры. Таких клиентов от общего количества маломобильных охвачено 87%.

КГБУ СО "Специальный  дом-интернат для граждан пожилого возраста и инвалидов "Уярский"
(Уярский район)

№ 1-ОС от 03.04.2014

1. Для комфортности условий получения услуг маломобильных групп граждан рассмотреть возможность установки подъемного устройства у лестницы при входе в здание на площадке 1 этажа.

Установка подъемного устройства возможна при выделении дополнительных денежных средств.

2. Провести ремонт и расширить дорожки на территории учреждения для проезда инвалидам на креслах – колясках.

Дорожки на территории соответствуют стандартам.

3. Расширить перечень мероприятий по занятости клиентов.

Перечень мероприятий расширен: приобретен видеопроектор (кинозал), слайдтерапия, тестопластика, декупаж, заключены договоры о сотрудничестве и взаимодействии  с др. социальными организациями, планирование  экскурсий по просьбе клиентов, школа православия.

КГБУ СО «Психоневрологический интернат для детей «Журавлик»
(ранее - КГБУ СО "Красноярский детский дом-интернат № 3 для умственно отсталых детей" )
(г. Красноярск)

№ 1-ОС от 03.04.2014

1. Улучшить материально-техническую базу учреждения (закупить кровати для детей подросткового возраста, например 160 х 120 см., тумбочки нуждающимся клиентам).

Частично произведена замена кроватей для детей подросткового возраста и прикроватных тумбочек.

2. Рассмотреть возможность о выделении дополнительных помещений (площадей) для общения родителей с детьми.

Комната свиданий размещена в медицинской части учреждения.

3. Обновить информационные стенды, предусмотрев их интересное, полезное наполнение и удобное обозрение. Разработать буклеты, памятки для родителей и посетителей по вопросам правовой, психологической  и медицинской помощи детям-инвалидам.

Информационные стенды размещены в холле и комнате свиданий, где своевременно обновляется информация для родителей по вопросам предоставления социальных услуг, имеются памятки и правила для родителей.

4. Улучшить качество работы официального сайта, сделав его мобильным и доступным для потенциальных получателей услуг и их родственников. Наполнить сайт информацией о порядке обращения граждан в учреждение, характере его работы, отработать механизм обратной связи. Разработать удобство навигации сайта и его поисковых механизмов.

Сайт учреждения доступен и удобен, в нем имеется необходимая информация для обращения граждан в учреждение. Информация на сайте пополняется постоянно. Имеется рубрика "Вопрос-ответ", а также версия для слабовидящих.

КГБУ СО "Канский дом-интернат для граждан пожилого возраста и инвалидов"
(Канский район)

№ 1-ОС от 03.04.2014

1. Рассмотреть возможность  приобретения технических  средств реабилитации (2 функциональные кровати, прикроватные поручни, мобильный пандус, подъемник для осуществления гигиенических процедур с маломобильными клиентами, несколько наборов специализированной посуды).

Отсутствие денежных средств в 2015 году в связи с ремонтом и перепланировкой учреждения послужило препятствием к  приобретению технических средств реабилитации. Приобретение соответствующих технических средств реабилитации запланировано на 2016 год. 

2. Расширить работу по организации досуга клиентов через  выставки, конкурсы, соревнования. Выделить в режиме дня клиентов специальное время для досуговых мероприятий.

Досуг клиентов отражен в плане-графике обеспечения досуговой занятости. В распорядке дня для проживающих культурно-досуговые мероприятия предусмотрены с 9.30  до 13.00. 

3. Расширить возможность по информированию клиентов, через имеющиеся и создаваемые  стенды. Обратить внимание на создание уюта в комнатах,  используя творческие работы проживающих, детские работы, установив связь с учебным заведением.

В целях информирования клиентов обновлены информационный стенд и создан "Уголок здоровья". Поделками, созданными своими руками, украшены многие комнаты проживающих граждан.

КГБУ СО  "Канский центр социальной адаптации лиц, освобожденных из мест лишения свободы"
(г. Канск)

№ 1-ОС от 03.04.2014

1. Доработать собственный сайт учреждения, изменив графический интерфейс. Сделать его более  простым в использовании и обеспечить наполнение в соответствии с приказом министерства  социальной политики  от 20.11.2013 г. № 529.

Сайт доработан в соответствии с требованиями  приказа министерства  социальной политики  от 20.11.2013 г. № 529.

2. Рассмотреть возможность для наиболее комфортного проживания клиентов. Адаптировать учреждение под потребности маломобильных групп населения, установив пандус. Обеспечить возможность для приема душа  ежедневно.

1. Учреждение, в соответствии с Уставом, не занимается обслуживанием маломобильных групп населения и граждан с ограниченной дееспособностью. Лица данной категории в Учреждение не принимаются и не размещаются.           
2. Возможность ежедневного принятия душа в Учреждении обеспечена.

КГБУ СО "Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями"
(г. Ачинск)

№ 2-ОС от 29.05.2014

1. Рассмотреть возможность обустройства здания  центра подъемным механизмом при перемещении между этажами на креслах-колясках. Оборудовать лестничные марши и другие используемые детьми с ограниченными возможностями помещения поручнями.

Установлен подъемный механизм в 2014 году, лестничные марши оборудованы перилами.

2. Обеспечить возможность для самостоятельного перемещения детей внутри  учреждения (в т. ч. числе для передвижения на креслах-колясках).

Обеспечена возможность для самостоятельного перемещения детей внутри учреждения (широкие просветы коридоров и дверных проемов, ровные полы).

3. Доработать в разделе открытости и доступности информации об учреждении размещение информации на официальном сайте в сети "Интернет" (www.bus.gov.ru).  На собственном сайте учреждения обратить внимание на информацию об услугах учреждения, в том числе: перечень услуг, возможности центра, которые могут быть изложены  более содержательно.

Размещена информация об учреждение на официальном сайте в сети "Интернет" (www.bus.gov.ru).  На собственном сайте учреждения информация об услугах учреждения обновляется постоянно.

КГБУ СО «Психоневрологический интернат для детей «Солнышко»
(ранее - КГБУ СО "Детский дом-интернат для умственно отсталых детей "Березовский") (Березовский район)

№ 2-ОС от 29.05.2014

1. Обеспечить открытость и доступность информации о деятельности учреждения через сайт учреждения, что позволит информировать население  об уровне качества услуг, что необходимо для родственников потенциальных кандидатов на проживание в учреждении. Разместить информацию об учреждении на официальном сайте в сети "Интернет" (www/bus.gov.ru). 

Сайт учреждения соответствует правилам размещения и обновления информации о поставщике соц. услуг (Постановление правительства РФ от 24.10.2014г. №1239). Информация обновляется еженедельно.

2. Для комфортности условий получения услуг маломобильных групп детей рассмотреть возможность установки подъемного устройства с 1 этажа на другие, оборудовать лестничные марши, туалетные и ванные комнаты поручнями.

Для комфортности условий получения маломобильных групп воспитанников создана дополнительная коррекционная предметно-развивающая среда (комната социальной адаптации, физкультурно-музыкальный зал, групповая комната, развивающий центр "Развивайка" в отделении милосердия, приобретено новое уличное игровое оборудование), что позволяет детям получать качественные услуги. В помещениях произведен ремонт комнат и частично установлены пандусы,  поручни для детей с нарушением опорно-двигательного аппарата в соответствии СанПинами.

3. Рассмотреть возможность реконструкции банного отделения учреждения, которое более востребовано для помыва детей и подростков, чем ванны.

Банное отделение закрыто. В учреждении в январе 2015года произведен  ремонт в ванных комнатах,  установлены душевые кабины  в каждом блоке в соответствии с санитарными правилами и нормами.

КГБУ СО "Ачинский психоневрологический интернат"
(Ачинский район)

№ 2-ОС от 29.05.2014

Обратить внимание руководства учреждения на удовлетворенность клиентов качеством обслуживания: из 20 чел., заполнивших анкеты, только 14 удовлетворены качеством приготовления пищи, 2 готовят для себя сами; 12 чел.  удовлетворены проводимыми сотрудниками культурно-массовыми мероприятиями;  13 чел.  желают принимать участие в посильном труде;  7 - не нравится находиться  в учреждении.

По качеству приготовления пищи проведены следующие мероприятия: ежедневно проводится контроль за закладкой  продуктов. В учреждении  разработано 14-дневное меню с разнообразными неповторяющимися блюдами. Комиссией по питанию и  внутренним контролем учреждения ежедневно проводятся проверки качества приготовления пищи,  а также  учитываются предложения по внесению изменений в меню.  По технологии социальной работы "Домоводство" организована бытовая комната и место для самостоятельного приготовления пищи. По итогам проведенной в 2015 году "Декады  качества"  сделан анализ замечаний и предложений проживающих граждан. Участие в опросе приняли 30 человек. Из них все довольны оказанием социальных услуг, в том числе питанием. Ежемесячно проводятся не менее 2-х, 3-х культурно- массовых мероприятий- концерты художественной самодеятельности самого учреждения, а  также с участием волонтеров. Социальный туризм получателей социальных услуг направлен на расширение кругозора -это выездные экскурсии в музеи, библиотеки, выставочный зал, Ачинский драматический театр, посещение Центра социального обслуживания г. Ачинска. В учреждении работают кружки по технологиям социальной работы: арттерапия "Веселый карандаш", "Самоделкин" - лепка, плетение, выжигание по дереву, "Волшебный клубок" - вязание. Лежачие клиенты привлекаются к лепке из мастики и соленого теста. Все клиенты участвуют в жизнедеятельности учреждения и посильном труде: работа на приусадебном участке. уборка территории, выращивание и уход за цветочными культурами. 

КГБУ СО  "Центр социальной помощи семье и детям "Ачинский"
(ранее - КГБУ СО  "Социально-реабилитационный центр  для несовершеннолетних "Ачинский")
(г.Ачинск)

№ 2-ОС от 29.05.2014

1. Разместить информацию об учреждении на собственном сайте учреждения.  Наличие данной информации позволит более широкому кругу населения ознакомиться с деятельностью учреждения, перечнем предоставляемых услуг, условиями их получения, используя и механизм обратной связи. Также информация  об учреждении, должна быть представлена на официальном сайте в сети "Интернет" (www.bus.gov.ru).

На момент проведения независимой оцени качества услуг сайт учреждения функционировал, включающий информацию о деятельности учреждения, перечне предоставляемых услуг, условиях их получения, механизм обратной связи. Данная информация также была представлена на сайте www.bus.gov.ru. 

2. Обратить внимание на жалобы детей младшего возраста в связи с обидами, причиняемыми более взрослыми детьми.

Выявленная единичная желоба воспитанника была связана с обидой ребенка на старшую сестру, в течение дня проведения независимой оценки качества услуг  дети примирились самостоятельно. 

КГБУ СО "Краевой дом-интернат №1 для граждан пожилого возраста и инвалидов"
(г. Красноярск)

№ 2-ОС от 29.05.2014

1. Доработать собственный сайт учреждения. Разделы: общая информация об учреждении, информация об услугах учреждения (перечень, стоимость и условия оплаты), механизм обратной связи, удобство навигации по сайту, в том числе наличие поисковых механизмов, опций поиска по сайту, наличие версии  для слабовидящих.  Разместить информацию на официальном сайте в сети "Интернет" (www.bus.gov.ru).

Сайт учреждения активен, информация на сайте актуализируется еженедельно, присутствует обратная связь, содержание разделов соответствует требованиям. Имеются ссылки на различные документы. Активна версия для слабовидящих. Информация на официальном сайте в сети "Интернет" (www.bus.gov.ru) размещена.

2. Обратить внимание руководства учреждения на удовлетворенность клиентов качеством обслуживания. Из 100 чел. заполнивших опросные листы  28 чел. не совсем  удовлетворены качеством питания. На вопрос "Нравится ли Вам одежда, которая выдается учреждением?" 26 чел. дали отрицательный ответ.

Ежеквартально в учреждении проводятся опросы среди получателей социальных услуг. В сентябре 2015 года проведен опрос по  выявлению уровня удовлетворенности качеством мягкого инвентаря, предоставляемого в учреждении: из 290 человек опрошенных частично неудовлетворны 20 получателей социальных услуг.
Опрос по выявлению уровня удовлетворенности качеством питания показал: из 283 опрошенных удовлетворены - 195 человек, частично удовлетворен 61 получатель социальных услуг, не удовлетворено 27 человек.

КГБУ СО "Центр социальной помощи семье и детям "Березовский"
(ранее - КГКУ СО "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Березовский")
(Березовский район)

№ 2-ОС от 29.05.2014

1. Обеспечить доступность и открытость информации об учреждении через собственный сайт. Доработать разделы: информация об услугах учреждения и механизмы обратной связи.  Заполнить информацию об учреждении на официальном сайте в сети "Интернет" (www.bus.gov.ru).

Доработан сайт учреждения: обратная связь, информация об услугах, наши достижения, страничка доброты и др.(http://цсберезовский.рф/)  Информация об учреждении на официальном сайте (www.bus.gov.ru) размещена в полном объёме.

2. Выяснить и устранить причины неудовлетворенности детей качеством обслуживания. На период проведения независимой оценки в стационаре находилось 24 ребенка, опросные листы заполнены по 21 чел.  Более 50% , 11 детей сообщили, что их обижают старшие дети; 6 детей  сообщили, что им не нравится находиться в учреждении. Старшие дети просили оказать содействие в использовании тренажёров, которые приобретены учреждением, но не используются.

С целью профилактики жестокого обращения среди несовершеннолетних специалистами учреждения ведётся постоянная работа с детьми и их родственниками, направленная на восстановление  родственных связей, детско-родительских отношений, на формирование позитивного образца внутрисемейных ролей "старший брат-младший брат",  навыков позитивного общения, нравственного поведения. Занятия на тренажёрах проходят  в установленное для этого время - три раза в неделю, под наблюдением ответственного воспитателя, так как тренажеры под электрическим  напряжением, а один из них силовой. Занятия на развитие и укрепление физического  здоровья, профилактике ЗОЖ несовершеннолетних проходят ежедневно на оборудованной спортивно-игровой площадке на территории Центра и в спортивном зале Вознесенской СОШ.

КГАУ СО  "Маганский психоневрологический интернат"
(Березовский район)

№ 2-ОС от 29.05.2014

1. Доработать собственный сайт учреждения в соответствии с приказом министерства социальной политики от 20.11.2013 г. № 529 и разместить информацию об учреждении на официальном сайте в сети "Интернет" (www.bus.gov.ru).

Информация об учреждении на официальном сайте в сети "Интернет" (www.bus.gov.ru) размещена в соответствии с приказом министерства социальной политики от 20.11.2013 г. № 529.

2. Рассмотреть возможность реконструкции имеющегося помещения (бывший клуб)  для проведения массовых мероприятий или строительства подобного помещения для проведения культурно-массовой работы. Учитывая молодой возраст клиентов (в основном до 35 лет), и количество проживающих 336 человек, на момент проведения независимой оценки, а с вводом нового корпуса на 75  мест в сентябре 2014 численность увеличится до 400 чел., их занятость должна быть обеспечена. В учреждении получают услуги много активной, творческой молодежи, поэтому они не случайно, в опросных листах, просили о наличии помещения для занятий художественной самодеятельностью и для проведения мероприятий с музыкой и танцами. Для такого большого учреждения должны быть помещения для работы кружков и по прикладным ремеслам.

В связи с аварийным состоянием здания ( бывший клуб) реконструкция не представляется возможной. Работа кружков  осуществляется в холлах жилых помещений, площади которых позволяют проводить такую работу. 

КГАУ СО "Комплексный центр социального обслуживания "Тесь"
(Минусинский район)

№ 2-ОС от 29.05.2014

1. Устранить причины, существенно влияющие на комфортность условий получения услуг для маломобильных групп в отделении реабилитации детей с ограниченными возможностями. Родители детей, отмечая эффективность лечения, в опросных листах просили в корпусе 10 использовать подъёмное устройство не только для колясочников, но и для плохо ходячих детей, которым тяжело подниматься по лестницам. Необходимо установить пандусы в грязелечебнице и к корпусам 10 и 9; оборудовать подъёмником и  установить пандусы внутри 3-этажного лечебно-диагностического корпуса.  Рассмотреть возможность работы социального такси для перевозки клиентов из маломобильных  групп от корпусов к бассейну и обратно.

В корпусе 10 используется подъемное устройство не только для колясочников, но и для плохо ходящих детей, которым тяжело подниматься по лестницам. Установлены пандусы в грязелечебнице и к корпусам 10 и 9; оборудованы подъемником и установлены пандусы внутри 3-этажного лечебно-диагностического корпуса. Возможность работы социального такси для перевозки клиентов из малообеспеченных групп от корпусов к бассейну и обратно не представляется возможной.

2. Вместе с органами местного самоуправления рассмотреть возможность работы аптечного киоска и банкомата сбербанка на территории учреждения  или организовать маршрутное такси до с. Тесь или до Минусинска  с периодичностью 2-3 раза в неделю для поездок за лекарственными препаратами и деньгами.

Организована работа маршрутного такси до с. Тесь 2 раза в неделю (вторник и пятница, время отправления -  14.00) для поездок за лекарственными препаратами в аптеку и деньгами в банкомат Сбербанка.

КГБУ СО "Ачинский центр социальной адаптации лиц, освобожденных из мест лишения свободы"
(г.Ачинск)

№ 2-ОС от 29.05.2014

Учреждение получило высокую оценку качества работы. Предложений по улучшению на заседании Общественного совета не последовало.

 

КГБУ СО "Красноярский центр социальной адаптации лиц, освобожденных из мест лишения свободы"
(г.Красноярск)

№ 2-ОС от 29.05.2014

Учреждение получило высокую оценку качества работы. Предложений по улучшению на заседании Общественного совета не последовало.

 

КГБУ СО "Козульский психоневрологический интернат"
(Козульский район)

№ 3-ОС от 24.07.2014

1. Ускорить строительство типовых, благоустроенных корпусов для проживания клиентов, которые испытывают серьезные неудобства, проживая в старых, приспособленных, деревянных помещениях. Особую сложность для специалистов учреждения составляет предоставление услуг клиентам с глубокой патологией из числа маломобильных групп, которых в учреждении более 60 человек.

Открыто дополнительное геронтопсихиатрическое отделение, с выделением отдельного здания в п. Новочернореченский, на 40 человек, что позволило улучшить условия проживания клиентов. Помещение соответствует требованиям санитарного законодательства.

2. Для обеспечения занятости клиентов в учреждении необходимо оснащение спортивной площадки покрытием современного качества и приобретением спортивного инвентаря. Желательно рассмотреть возможность расширения различных видов занятости, в том числе увеличение мощностей швейной и столярной  мастерских, создание условий  более широкому  кругу клиентов для занятий творчеством (рисование, вышивание, занятие танцами).

Своими силами спортивная площадка была засыпана песком. Для расширения различных видов занятости клиентам были приобретены коньки, лыжи, велосипеды. Произведена перестановка штатной структуры (выделена единица для проведения кружковой работы). Принят второй трудинструктор в швейную мастерскую, за счет чего было привлечено больше клиентов для работы в мастерской.

3. Целесообразно рассмотреть возможность оборудования реабилитационной среды (сенсорная стимуляция) в отделении для клиентов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе.

В отделении для клиентов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе, проводится сенсорная реабилитация в виде просмотра телевизионных передач (мультфильмы, передачи о животных, природе;  музыкальные передачи); прослушивание спокойной музыки (звуки живой природы). Коллективное пение. Прослушивание сказок.  Раскрашивание книжек-раскрасок.

4. Доработать сайт учреждения, реализовав механизм обратной связи, усилив удобство навигации в соответствии с приказом министерства социальной политики  от 20.11.2013 № 529.

Реализован механизм обратной связи на главной странице сайта учреждения.

КГБУ СО "Красноярский дом-интернат для  инвалидов"
(КГБУ СО "Красноярский дом-интернат №2 для граждан пожилого возраста и инвалидов")
(г.Красноярск)

№ 3-ОС от 24.07.2014

1. Ускорить возможность капитального ремонта помещений учреждения, особенно актового и обеденного залов, что создаст более комфортные условия для проживания клиентов. Учитывая тенденцию к размещению в данном учреждении молодых инвалидов, желательно благоустроить территорию учреждения, оборудовав на ней современную спортивную площадку и дорожку для катания  на велосипедах и роликовых коньках.

Капитальный ремонт помещений учреждения запланирован на 2016-2018гг. В текущем году проводятся работы по реконструкции входной группы. Также  производится полная замена отопительной системы по всему зданию учреждения. Для  благоустройства территории, создания спортивных площадок, дорожек для катания на велосипедах и роликовых коньках для молодых инвалидов разрабатывается социальный проект для участия в грантовых конкурсах.  

2. Рассмотреть возможность приобретения для учреждения микроавтобуса  с целью перевозки клиентов в лечебные учреждения на обследование и лечение, а также для выезда на экскурсии в музеи и театры.

Автомобиль для перевозки инвалидов-колясочников приобретен.

КГКУ СО "Центр социальной помощи  семье и детям "Козульский"
(Козульский район)

№ 3-ОС от 24.07.2014

1. Обеспечить доступность и открытость информации об учреждении через собственный сайт. Доработать все разделы сайта в соответствии с приказом министерства социальной политики от 20.11.2013 № 529 и разместить информацию об учреждении на официальном сайте в сети "Интернет" (www.bus.gov.ru).

Обеспечена доступность и открытость информации. Создан собственный сайт со всеми разделами в соответствии с приказом министерства социальной политики от 20.11.2013 года № 529. Вся информация об Учреждении размещается на официальном сайте в сети "Интернет".

2. С целью более рационального использования площади помещения рассмотреть возможность развития сети платных услуг и  проведения большей  части массовых мероприятий в стенах центра.

В Учреждении ежемесячно проводятся массовые мероприятия с привлечением местного населения. Платные услуги будут оказываться после утверждения тарифов на платные услуги.

3. Провести  работы по изоляции труб.

Изоляция труб произведена специалистами краевой энергетической компании в 2014 году.

КГБУ СО  "Железногорский дом-интернат для граждан пожилого возраста и инвалидов"
(г.Железногорск)

№ 3-ОС от 24.07.2014

1. Учреждение не имеет своей прилегающей территории, поэтому для прогулок клиентов, в основном используется парк города. Дорожное покрытие перед учреждением разрушено и приносит неудобства клиентам, особенно колясочникам, при переходе на противоположную сторону, где расположена парковая зона. Руководству учреждения необходимо обратиться к депутатскому корпусу, в администрацию города  с просьбой по восстановлению дорожного покрытия перед зданием учреждения, что позволит клиентам учреждения беспрепятственно переходить дорогу для отдыха и прогулок в парке. 

Учреждением осуществлен ремонт асфальтового покрытия дворовой территории  (на основании проведенного запроса котировок,  на сумму 183000,00 рублей). Кроме того, согласно СанПин 2.1.2.2564-09 проведены работы по ограждению территории : установлен электромеханический шлагбаум (на основании проведенного запроса котировок на сумму  140000,00 рублей).

2. Доработать собственный сайт учреждения в соответствии с приказом министерства социальной политики от 20.11.2013 №529 и разместить информацию об учреждении на официальном сайте в сети "Интернет" (www.bus.gov.ru).

Доработан собственный сайт учреждения "kgbu-geleznogorsk.umi.ru", 10.02.2015 г. размещена "информация об учреждении" в одноименном разделе на официальном сайте в сети "Интернет" (www.bus.gov.ru).

КГБУ СО "Центр социальной помощи семье и детям "Дивногорский"
(КГБУ СО "Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Дивногорский")
(г.Дивногорск)

№ 3-ОС от 24.07.2014

1. Рассмотреть возможность реконструкции помещения центра, которое ранее выполняло функции школы. Для более комфортного проживания клиентов желательно заменить окна и двери, стены помещения окрасить или отремонтировать, используя современные материалы. Обустроить вход в учреждение необходимыми техническими средствами  для маломобильных групп, создать возможность для самостоятельного перемещения  внутри учреждения и на креслах-колясках.

В рамках действующего бюджета центру семьи не предусмотрено финансирование на иные цели (в т.ч. на текущий и капитальный ремонт), а только исполнение госзадания. Возможности реконструкции помещений центра, замены окон нет.

2. Обеспечить открытость и доступность информации об учреждении через  собственный сайт. Доработать разделы: общая информация об учреждении, механизмы обратной связи, удобство навигации сайта через удобные поисковые механизмы и наличие версии для слабовидящих пользователей.

Обеспечена доступность и открытость информации об учреждении через сайт учреждения а так же на сайте bus.gov.ru.

КГБУ СО "Енисейский психоневрологический интернат"
(г.Лесосибирск)

№ 7-ОС от 27.11.2014

1. Принять меры по комплектованию учреждения необходимыми кадрами. Из 230  человек по штату, фактически  работают 200. Нет врача психиатра, недостаточно специалистов по организации свободного времени клиентов. В связи с этим при опросе   клиенты выразили недовольство качеством обслуживания. Из 49 респондентов на вопрос "Нравится ли Вам в интернате?" 25  дали отрицательный ответ. На вопрос "Занимаются ли с Вами сотрудники учреждения?" положительно ответили только 38, что составляет 77%.

Учреждение укомплектовано согласно штатному расписанию. Вакансия психиатра заполнена. Улучшена работа по организации досуга клиентов, регулярно совершаются выезды в
г. Красноярск, г. Лесосибирск, г. Енисейск с посещением "Дельфинария", музеев, цирка, "Роев ручей", спортивные мероприятия: футбол, пейнтбол. Участвовали в соревнованиях по рыбной ловле в Шарыповском районе. 

2. Рассмотреть возможность улучшения качества питания клиентов. Общественники Лесосибирска, принимавшие участие в проведении независимой оценки,  сообщили о  неудовлетворительном  качестве части продуктов, которые  используются для   приготовления  пищи и кормления клиентов. Встречаются случаи поступления продуктов не свежих и с просроченными сроками. Это подтвердил и опрос клиентов. Из 49 респондентов на вопрос "Вкусно ли Вас кормят?"  22  человека дали отрицательный ответ, что составляет 45% от числа опрошенных.

Все продукты, поставляемые в учреждение, сертифицированы, соответствуют срокам годности. Проведена претензионная работа с ООО "Илим" по замене некачественной крупы, выявленной при проверке "Россельхознадзором". Питание клиентов осуществляется согласно 14 дневному меню. Количество жалоб на качество питания значительно сократилось. 

3. Желательно определить в учреждении места для проведения культурно-массовых мероприятий, установки тренажеров, бильярда.

В связи с отсутствием свободных помещений нет возможности установить тренажеры и бильярдный стол. Культурно-массовые мероприятия проводятся в приспособленном для этих целей помещении.

4. Обратить внимание на собственный сайт учреждения, в котором многие страницы не открываются,  документы не загружаются, отсутствует информация об услугах учреждения.

Улучшена работа с сайтом учреждения, недостатки устранены.

КГБУ СО "Шарыповский психоневрологический интернат"
(Шарыповский район)

№ 7-ОС от 27.11.2014

1. Улучшить качество питания клиентов учреждения. Имеют место нарушения поставок продуктов питания, особенно предприятием  "Агромаршал", которое  на момент проведения независимой оценки отказало в поставке  3 тонн мяса. Данную проблему подтвердил и опрос клиентов. Из 30 респондентов, принявших участие в анкетировании,  8   сообщили, что они не удовлетворены качеством пищи. На вопрос "Нравится ли Вам находиться в интернате?"  14 дали отрицательный ответ.

Оценка качества органолептических свойств приготовленной пищи ежедневно  проводится сотрудниками из числа администрации (кроме выходных). По просьбе клиентов введены в 14-дневное меню блюда: пельмени, вареники, запеканка творожная. Договорные отношения с предприятием "Агромаршал" прекращены. Продукты питания поставляются в учреждение без задержек. 

2. Доработать собственный сайт учреждения. В разделе об услугах учреждения, создать для пользователей наиболее удобную версию. Подобрать удобную навигацию для сайта с наличием поисковых механизмов и версии для слабовидящих клиентов.

Сайт учреждения оснащен режимом для слабовидящих, добавлена возможность обратной связи, реализована возможность поиска по сайту.

КГБУ СО  "Центр социальной помощи семье и детям "Богучанский"
(Богучанский район)

№ 7-ОС от 27.11.2014

Для комфортности условий получения услуг маломобильных групп детей  рассмотреть возможность  оборудования помещения  (лестничных маршей, туалетных  и ванных комнат) необходимыми устройствами.

В 2015 году не проводились работы по оборудованию помещений (лестничных маршей, туалетов, ванных комнат) для оказания услуг маломобильных групп детей.

КГБУ СО "Центр социальной помощи семье и  детям "Лесосибирский"
(г.Лесосибирск)

№ 7-ОС от 27.11.2014

Обратить внимание руководства учреждения на  отсутствие освещения  в вечернее и ночное время на прилегающей к учреждению территории. Рассмотреть возможность установки подъемного устройства  с 1 этажа на 2, санузлы  оснастить специальным оборудованием для маломобильных клиентов. Оборудовать гардеробную комнату для посетителей.

Санузлы оснащены специальным оборудованием для маломобильных клиентов. Оборудование гардеробной комнаты запланировано на 2016 год. В установке подъемного устройства с 1 этажа на 2 нет необходимости, так как лифты и другие подъемные механизмы  устанавливаются при высоте здания более 12 м. 1 этаж полностью доступен для маломобильных клиентов. Ремонт фонарей на прилегающей к учреждению территории будет осуществлять ООО "КРЭК" на основе спонсорской помощи.

КГБУ СО «Психоневрологический интернат для детей «Родничок»
(ранее - КГБУ СО "Большемуртинский детский дом-интернат для умственно-отсталых детей")
(Большемуртинский район)

№ 7-ОС от 27.11.2014

1. Доработать собственный сайт учреждения. Разделы: общая информация об учреждении, механизм обратной связи, наличие поисковых механизмов, опций поиска по сайту и наличие версии для слабовидящих пользователей.

В течение 2015 года был доработан сайт учреждения, внесены существенные  изменения в общую информацию об учреждении, создана опция поиска и версия для слабовидящих пользователей, а также обратная связь с учреждением.

2. Рассмотреть возможность реконструкции или строительства нового помещения для пищеблока.

В рамках утвержденного плана министесртва работы по текущему ремонту существующего пищеблока  организованы в 2015г. 

КГБУ СО "Минусинский дом-интернат для граждан пожилого возраста и инвалидов"
(г.Минусинск)

№ 7-ОС от 27.11.2014

Предложений по улучшению качества работы учреждения на заседании Общественного совета не последовало.

 

КГАУ СО "Краевой геронтологический центр "Уют"
(г.Красноярск)

№ 7-ОС от 27.11.2014

Учреждение получило высокую оценку качества работы. Предложений по улучшению на заседании Общественного совета не последовало.

 

КГБУ СО "Минусинский центр социальной адаптации лиц, освобожденных из мест лишения свободы"
(г.Минусинск)

№ 7-ОС от 27.11.2014

Предложений по улучшению качества работы учреждения на заседании Общественного совета не последовало.

 

КГБУ СО "Центр социальной помощи  семье и детям "Зеленогорский"
(г.Зеленогорск)

№ 7-ОС от 27.11.2014

Учреждение получило высокую оценку качества работы. Предложений по улучшению на заседании Общественного совета не последовало.

 

МБУ "Центр социального обслуживания населения" Ирбейского района

№ 4-ОС от 29.04.2015

1. Рассмотреть возможность проведения косметического ремонта в отделении временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов, оборудовав помещение средствами  реабилитации (поручни и т.д.), в санитарно-гигиенической комнате установить оборудование для самообслуживания маломобильных групп, что улучшит комфортность проживания клиентов.

Косметический ремонт был произведен в июле 2015 года. Средства реабилитации (поручни и т.д.) приобретены, в настоящее время ведется установка.

2. Создать собственный сайт учреждения.

В августе 2015г  создан сайт учреждения.

3. В связи с существенными расходами на содержание отделения временного проживания несовершеннолетних (5682700 рублей на 10 детей  в год, а по факту - на семерых) рассмотреть  целесообразность функционирования этого отделения. Данная форма реабилитации детей частично может быть заменена "приемной семьей", а наиболее сложные дети могут быть определены в стационарные отделения центров семьи и детей.

С 01.12.2015 года отделение временного проживания для  несовершеннолетних будет реорганизовано.

КГБУ СО "Боготольский психоневрологический интернат"

№ 4-ОС от 29.04.2015

1. Рассмотреть возможность проведения ремонта в банно-прачечном корпусе учреждения.

Разработана проектно-сметная документация на установку душевых в жилом здании - корпусе № 5, документы переданы на проверку в министерство социальной политики Красноярского края.

2. Улучшить условия проживания для маломобильных групп клиентов путем установки соответствующего оборудования  в корпусах, особо обратив внимание на санитарно-гигиенические помещения в соответствии с федеральной программой  "Доступная среда". Установить аудио- и видеоинформаторы для лиц с нарушениями функций слуха и зрения. Для оперативного контроля поведения клиентов и обеспечения сохранности имущества учреждения, установить видеонаблюдение.

Установлены поручни в жилом здании  - спальный корпус на 75 мест. Рассматривается возможность установки видеонаблюдения в 2016 году.

3. Принять меры по комплектованию учреждения недостающими кадрами, обеспечить работу психиатра на постоянной основе, планировать обучение сотрудников на курсах повышения квалификации.

Врачом психиатром работает совместитель на 0,5 ставки, обучение сотрудников на курсах повышения квалификации проводится по плану. 

4. Доработать собственный сайт учреждения: разместить на нём информацию о порядке подачи жалоб на качество предоставляемых услуг, создать альтернативную версию  для слабовидящих клиентов.

На официальном сайте учреждения размещена информация о порядке подачи жалоб на качество предоставляемых услуг, создана альтернативная версия для слабовидящих клиентов. 

МБУ "Комплексный центр социального обслуживания населения "Надежда"
(Боготольский район)

№ 4-ОС от 29.04.2015

1. Принять меры для комфортных условий предоставления социальных услуг, в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами. Обеспечить беспрепятственный доступ в учреждение для маломобильных групп населения в соответствии с программой "Доступная среда".

Создать комфортные условия для предоставления социальных услуг, доступ в учреждение для маломобильных групп населения  в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами и в соответствии с программой "Доступная среда" МБУ КЦСОН "Надежда" в настоящее время не может, так как находится в арендуемом помещении и расположено на втором этаже, требует капитального. Возможность установления  подъемников, пандусов, поручней отсутствует, что препятствует доступу в учреждение. Рассматривается вопрос аренды и переезда в другое здание.

2. Доработать собственный сайт учреждения, разместив на сайте  порядок подачи жалоб и предложений, создав версию для слабовидящих клиентов. На информационных стендах учреждения разместить материалы о деятельности учреждения и сведения для клиентов в удобном  для чтения формате. На  кабинетах  разместить таблички, с указанием видов предоставляемых услуг и Ф.И.О. сотрудников.

Доработан сайт учреждения. На сайте размещен порядок подачи жалоб и предложений, создана версия для слабовидящих клиентов. На информационных стендах размещены материалы о деятельности учреждения и сведения для клиентов в удобном для чтения формате. На кабинетах размещены таблички с указанием видов предоставления социальных услуг и Ф.И.О сотрудников.

3. Обратить внимание руководителя учреждения на использование денежных средств, в связи с арендой федеральной собственности и рациональное использование ресурса сотрудников  центра. Учреждение размещено в городе Боготоле, а клиенты, получающие услуги проживают на территории Боготольского района, и  в связи с удаленностью почти  его не посещают и не звонят. На момент посещения членами Общественного совета, 14 апреля 2015 года, не было посетителей и звонков.

Рассматривается вопрос аренды и переезда в другое здание.

КГБУ СО "Степановский дом-интернат для граждан пожилого возраста и инвалидов"
(Ирбейский район)

№ 4-ОС от 29.04.2015

1. Рассмотреть возможность установки в санитарно-гигиенических помещениях учреждения необходимого оборудования для маломобильных групп клиентов в соответствии с долгосрочной целевой программой "Доступная среда". Приобрести технические средства реабилитации, а  именно  видео, аудио информаторы для лиц с нарушением слуха и зрения.

В помещениях туалетов установлены поручни для маломобильных групп клиентов. Для клиентов с нарушением зрения и слуха имеются: аудио информатор, электронные книги, слуховые аппараты.

2. Доработать официальный сайт учреждения, создав альтернативную версию для слабовидящих.

На официальном сайте учреждения создана версия для слабовидящих.

КГБУ СО "Петропавловский психоневрологический интернат"
(Ирбейский район)

№ 4-ОС от 29.04.2015

1. Принять меры по реконструкции или замене водонапорной башни 1963 года установки, которая не обеспечивает по своей мощности нормативы снабжения водой клиентов учреждения.  Обустроить  учреждение современным септиком взамен выгребной ямы.

Проводится работа в соответствии с планом министерства. Водонапорная башня демонтирована и доставлена из г. Минусинска в д. Петропавловка. Готовится проектно-сметная документация. Планируется установка башни в 2016 году.

2. Рассмотреть возможность ремонта мужского корпуса в с. Петропавловка. Помещение нуждается в срочной замене электропроводки, которая не соответствует требованиям пожарной безопасности. В филиале учреждения (п. Бычковка) убрать старые деревянные строения, которые не используются, и   могут стать источником пожарной опасности.

Проводится работа в соответствии с планом министерства. В июле месяце проведены торги по капитальному ремонту мужского спального корпуса в д. Петропавловка. Ремонт спального корпуса находится в стадии завершения. По старым деревянным строениям (д. Бычковка) подготовлена документация на списание, направлена в министерство социальной политики Красноярского края и в агентство государственного имущества.

3. Обратить внимание руководства учреждения на обеспечение маломобильных групп населения возможностью  беспрепятственного  доступа к местам пользования в соответствии  программой "Доступная среда" (пандусы, поручни и т.д.). Рассмотреть возможность установки в туалетные и санитарно-гигиенические комнаты учреждения оборудования, позволяющего клиентам с заболеваниями опорно-двигательного аппарата самостоятельно пользоваться ими. Оснастить корпуса аудио- и видеоинформаторами для лиц с нарушениями функций слуха и зрения.
Установить внутри учреждения видеонаблюдение или внутреннюю телефонную связь между корпусами, что будет способствовать оперативному принятию мер в экстремальных ситуациях.

Проводится работа в соответствии с планом министерства. На 2016 год КГБУ СО "Петропавловский психоневрологический интернат" включен в Федеральную программу "Доступная среда" . В 2016 году планируется подготовка проектно-сметной документации для установления внутри учреждения видеонаблюдения.

4. Принять меры по комплектованию учреждения недостающими кадрами, особенно  психиатром на постоянной основе, так как состояние здоровья  клиентов требует систематической психиатрической помощи.

Врач-психиатр принят на постоянной основе: д. Петропавловка - Самойлов В.В. - 0,5 ставки, д. Бычковка - Карпов С.К. - 0,5 ставки.

КГБУ СО "Специальный дом-интернат "Агульский"
(Ирбейский район)

№ 4-ОС от 29.04.2015

1. Рассмотреть возможность проведения ремонтных работ в корпусах учреждения, так как условия проживания клиентов крайне некомфортны.

Проводится работа в соответствии с планом министерства. Проведен ремонт корпуса № 3, установлен водонагреватель, заменено сантехническое оборудование в туалете и ванной комнате.

2. Принять меры по обеспечению возможности беспрепятственного доступа к жилым помещениям и местам проведения массовых мероприятий, установить необходимое оборудование в санитарно-гигиенических помещениях для лиц с нарушением опорно-двигательного аппарата,  в соответствии с федеральной программой "Доступная среда".  Установит аудио- и видеоинформаторы для лиц с нарушением функций слуха и зрения.

Проводится работа в соответствии с планом министерства. Сделан пандус для клиентов колясочников в 3-м корпусе. Установлены поручни для инвалидов с нарушением опорно-двигательного аппарата в жилом корпусе № 1.

3. Обратить внимание руководителя учреждения на организацию социально-трудовой реабилитации клиентов.

Социально-трудовая реабилитация клиентов проводится в виде привлечения клиентов к уборке территории, благоустройству, озеленению. Мастерские отсутствуют.

МБУ "Центр социальной помощи семье и детям "Боготольский"
(Боготольский район)

№ 4-ОС от 29.04.2015

1. Рассмотреть возможность улучшения условий предоставления социальных услуг в помещении учреждения, обеспечив возможность доступа маломобильных групп в помещение. Всем клиентам учреждения: детям - инвалидам  и их родителям, детям в социально опасном положении обеспечить возможность пользоваться туалетной комнатой. Она находится в антисанитарном состоянии,  и пользуются ей только сотрудники двух  муниципальных центров и отделения "Почты России".

Обеспечить возможность доступа маломобильных групп в помещение  МБУ Центр семьи "Боготольский" не может, так как находится в арендуемом помещении, нет возможносей для установления пандусов, поручней, что припятствует доступу в учреждение. Возможность пользоваться туалетной комнатой клиентам учреждения обеспечена.

2. Для качественного предоставления услуг желательно расширить перечень дидактических, коррекционно-развивающих материалов, оборудовать сенсорную комнату.

Для качественного предоставления услуг МБУ Центр семьи "Боготольский" приобрел "Диагностический комплект Семаго"; диагностический комплект методики Л.А.Ясюковой; диагностический комплект методик "Цветодиагностика и психотерапия произведениями искусства"; комплекты детских развивающих игр. В сенсорную комнату приобрели  затемнение для окон.

3. Обратить внимание директора учреждения на более рациональное расходование денежных средств, в связи с дорогостоящей  арендой помещения у федеральных собственников, в городе Боготоле. Клиенты учреждения проживают в Боготольском районе, и практически не имеют возможности бывать в учреждении. 14 апреля 2015 года, в день  посещения учреждения  Общественным советом,  в Центр не обратился ни один клиент, и не было ни одного телефонного звонка. Сотрудники и администрация учреждения находились в учреждении и особой результативности их работы не наблюдалось.

Рассматривается вопрос аренды и переезда в другое помещение совместно с  МБУ КЦСОН "Надежда" ( МБУ Центр семьи "Боготольский" реорганизуется в форме присоединения к МБУ КЦСОН "Надежда")

КГАУ "Социально-оздоровительный центр "Жарки"
(Рыбинский район)

№ 5-ОС от 28.05.2015

1. Рассмотреть возможность проведения косметического ремонта в столовой оздоровительного центра.

Проведение капитального ремонта трехэтажного нежилого здания (столовая) на сумму
700 тыс. руб. за счет субсидии на иные цели запланировано на 2018 год.

2. Установить аудио и видео информаторы для лиц с нарушениями слуха и зрения.

Приобретение и установка аудио и видео информаторов для лиц с нарушением слуха и зрения запланировано в учреждении на третий квартал 2016 года за счет собственных средств.

КГБУ СО "Центр социальной помощи семье и детям "Рыбинский"

№ 5-ОС от 28.05.2015

1. Создать необходимые условия для получения услуг маломобильными группами населения в соответствии с долгосрочной целевой программой "Доступная среда", обеспечив беспрепятственный доступ клиентов к местам получения услуг, оборудовав помещения средствами реабилитации (поручни и т.д.), установив в санитарно-гигиенической комнате оборудование для самообслуживания. Данные меры позволят улучшить комфортность проживания детей.

Вопрос о выделении денежных средств на приобретение оборудования для самообслуживания маломобильных детей и  его  установки в санитарно-гигиенической комнате находится на рассмотрении.

2. Установить видео и аудио информаторы для детей с нарушениями слуха и зрения.

Вопрос о выделении денежных средств на приобретение аудио и видео информаторов для детей с нарушением слуха и зрения находится на рассмотрении. 

3. Принять меры по повышению профессионального уровня специалистов, через курсы повышения квалификации и получение высшего образования соответствующего профилю деятельности.

1. Планируется предусмотреть в потребнисти учреждения на 2016 год финансирование на повышение квалификации сотрудниками центра, не менее 10% от общесписочного состава специалистов.                                                               
2. В течение 2016 года планируется провести повышение квалификации не менее 5 сотрудникам на базе РМЦ в г. Красноярске.

4. Доработать собственный сайт учреждения, разместить на нем порядок подачи жалоб и обращений по вопросам оказания услуг, все необходимые документы согласно ст.13 ФЗ -442, создать альтернативную версию для слабовидящих клиентов.

1. На сайте учреждения добавлена вкладка обратная связь, на которой размещен порядок подачи жалоб и обращений по вопросам оказания социальных услуг                                                                                       2. Создать альтернативную версию для слабовидящих клиентов в настоящее время нет возможности из-за недостатка средств.

5. Обратить внимание руководства центра на более рациональное использование ресурса специалистов центра при решении основных задач по профилактике неблагополучия и реабилитации детей.

При разработке и утверждении планов работы специалистов на 2016 год планируется предусмотреть более рациональное использование ресурса специалистов при решении основных задач:                                                         
 -разработать планы деятельности по реабилитации каждому специалисту, направленные на профилактику семейного неблагополучия;                             .  
- распределить деятельность специалистов в области профилактики на территории Рыбинского района по территориальному признаку (муниципальным образованиям)

МБУ "Комплексный центр социального обслуживания населения" Рыбинского района

№ 5-ОС от 28.05.2015

1. Для более качественного предоставления услуг, особенно на дому, учреждение нуждается в службе "Социального такси". Имеются серьезные проблемы при транспортировке клиентов в лечебное учреждение, которое расположено на окраине города Заозерный.

УСЗН Рыбинского района  в ближайшее время готовит заявку на включение учреждения в государственную программу "Доступная среда" на 2011 -2020 годы, с целью приобретения учреждению специализированного автотранспорта.

2. Территория центра нуждается в благоустройстве (цветники, зоны отдыха для клиентов).

Проведена уборка прилегающей территории и выравнивание грунта, также проведено омоложение и обрезка деревьев и разбиты клумбы. В зоне отдыха для клиентов установлены скамейки. В весенне-летний период учреждение продолжит  благоустройство территории.

КГАУ СО "Краевой геронтологический центр "Тонус"
(г.Назарово)

№ 5-ОС от 28.05.2015

1. Доработать официальный сайт учреждения, создав альтернативную версию сайта для слабовидящих клиентов, разместив все необходимые документы согласно ст. 13 ФЗ 442.

Исполнено в июне 2015 года.

2. Создать необходимые условия для маломобильных групп населения, оборудовав помещения учреждения техническими средствами реабилитации.

Подготовлен проектно-сметный расчет для оборудования здания пандусом.

МБУ "Комплексный центр социального обслуживания населения" Шарыповского района

№ 5-ОС от 28.05.2015

1. Установить видео и аудио информаторы  для лиц с нарушениями слуха и зрения.

Входная группа оборудована кнопкой вызова сотрудников. Видео и аудио информаторы будут установлены при наличии финансовой возможности.

2. На собственном сайте учреждения установить альтернативную версию для лиц с нарушениями функций  зрения.

Альтернативная версия для лиц с нарушениями функций зрения на сайте учреждения установлена

МБУ "Комплексный центр социального обслуживания населения" Назаровского района

№ 5-ОС от 28.05.2015

1. Создать официальный сайт учреждения.

Начата работа по созданию официального сайта учреждения.

МБУ "Комплексный центр социального обслуживания населения "Забота" г. Боготол

№ 5-ОС от 28.05.2015

1. Руководству центра усилить контроль за качеством предоставления услуг социальными работниками и специалистами при надомной форме обслуживания. Обеспечить своевременное обучение специалистов учреждения на курсах повышения квалификации.

В Центре ежеквартально проводится мониторинг соответствия качества  предоставляемых услуг стандартам качества оказания социальных услуг, согласно Постановлению администрации г. Боготола от 22.07.2013г. №0849-п. За время проведения мониторинга (2013-2015гг) процент получателей социальных услуг, отметивших хорошую работу работников Центра и высокое качество предоставления социальных услуг, был не менее 98 %. В Центре имеется график проверок качества предоставления социальных услуг социальными работниками. За
2014-2015 гг. не было ни одной обоснованной жалобы о плохом качестве предоставления социальных услуг на дому. За 2014-2015 гг. курсы повышения квалификации прошли  6 специалистов,  9 специалистов приняли участие в семинарах, проводимых КГБУ "РМЦ". 

2. Создать альтернативную версию для слабовидящих на собственном официальном сайте учреждения.

Техническая возможность создания версии для слабовидящих  у ООО "М-Сервис", предоставляющего услугу технической разработки и поддержки сайта Центра, появилась в сентябре 2015г. В данный момент идет создание данной версии на сайте Центра zabotabogotol.bdu.su

МБУ "Комплексный центр социального обслуживания  населения" 
г. Шарыпово

№ 5-ОС от 28.05.2015

Учреждение получило высокую оценку качества работы. Предложений по улучшению на заседании Общественного совета не последовало.

 

КГБУ СО Центр социальной помощи семье и детям "Шарыповский"

№ 5-ОС от 28.05.2015

Предложений по улучшению качества работы учреждения на заседании Общественного совета не последовало.

 

КГБУ СО "Дзержинский психоневрологический интернат"

№ 6-ОС от 24.06.2015

1. Доработать официальный сайт учреждения, создав альтернативную версию сайта для слабовидящих клиентов, разместив документы в соответствии ст. 13 ФЗ 442.

Исполнено.

2. Рассмотреть возможность по ремонту 3 корпуса учреждения, так как имеющиеся условия  существенно влияют на комфортность проживания клиентов, а соответственно и качество предоставляемых услуг. Оборудовать санитарно-гигиенические комнаты в корпусе в соответствии с программой "Доступная среда".

Работы производятся в соответствии с планом министерства. Начат 1 этап капитального ремонта на сумму 2117,181 тыс. руб. (укрепление фундамента, отмостка,  лестница металлическая, козырек, оконные проемы. Водосточная система, устройство нового тамбура.) Оборудование санитарно-гигиенических комнат в соответствии с "Доступной средой" запланировано на 2 этапе капитального ремонта. 

КГБУ СО "Специальный дом-интернат для граждан пожилого возраста и инвалидов "Саянский"

№ 6-ОС от 24.06.2015

1. Оборудовать помещение учреждения техническими средствами (поручни, ручки и т. д.), обеспечив возможность инвалидам беспрепятственно передвигаться внутри корпуса. Санитарно-гигиенические комнаты оборудовать в соответствии с программой  "Доступная среда".

Помещения учреждения оборудованы всеми необходимыми техническими средствами, обеспечивающими возможность инвалидам беспрепятственно передвигаться. Санитарно-гигиенические комнаты также оборудованы всем необходимым.

2. Установить аудио и видео-информаторы для лиц с нарушениями функций слуха и зрения.

Планируется в 2016 г. установить речевой оповещатель. На приобретение аудио и видео-информаторов отсутствуют средства.

КГБУ СО "Новоселовский дом-интернат для граждан пожилого возраста и инвалидов"

№ 6-ОС от 24.06.2015

1. Установить технические средства реабилитации для инвалидов в соответствии с программой "Доступная среда", оснастить учреждение  аудио и видео-информаторы для лиц с нарушениями  функций слуха и зрения.

Запланировано на 2016 год.

2. Доработать официальный сайт учреждения, создав альтернативную версию для слабовидящих.

Версия для слабовидящих доработана.

3. Благоустроить территорию учреждения, восстановив асфальтовое покрытие дорожек, что позволит инвалидам-колясочникам беспрепятственно передвигаться по территории.

Территория учреждения будет благоустроена при выделении дополнительных средств.

КГБУ СО "Центр социальной помощи семье и детям "Саянский"

№ 6-ОС от 24.06.2015

1. Доработать собственный сайт учреждения, создать альтернативную версию для слабовидящих.

28.10.2015 издан приказ № 173 о доработке сайта учреждения в части создания альтернативной версии для слабовидящих.

2. Оборудовать помещение учреждения  техническими средствами реабилитации, а именно аудио и видео-информаторами для лиц с нарушениями функций слуха и зрения.

Свето-звуковой информатор (звуковой маяк) типа А200, настенную информационную систему для слабослышащих типа "Исток" М1 планируется приобрести в 2016 г.

КГБУ СО "Центр социальной помощи семье и детям "Дзержинский"

№ 6-ОС от 24.06.2015

Учреждение со стационаром, куда поступают дети и из других районов края, поэтому специалисты центра должны располагать необходимым ресурсом технических средств, для занятости и реабилитации их. Рассмотреть возможность приобретения для учреждения сенсорной комнаты или  оборудования, позволяющего использовать методики Монтессори,  которые стимулируют   ребенка к самовоспитанию, самообразованию и развитию потенциала заложенного в нем.

В июле 2015 года направлены материалы в Фонд поддержки детей, находящихся в ТЖС,  на конкурс проектов муниципальных образований, направленных на профилактику детского и семейного неблагополучия, с целью получения гранта на приобретение сенсорной комнаты.

КГБУ СО "Центр социальной помощи семье и детям "Приморский"

№ 6-ОС от 24.06.2015

Рассмотреть возможность укрепления материально-технической базы учреждения. Для снятия психического, эмоционального и мышечного напряжения детей  из неблагополучных семей, особенно в отделении реабилитации, необходима сенсорная комната.  Часть мебели в помещениях для занятий детей в стационаре нуждается в замене, так как ее состояние не создает благоприятных и комфортных условий для качественного предоставления услуг.

С целью реализации предложений Общественного совета проводятся следующие мероприятия:
1. планируется приобретение оборудования для сенсорной комнаты за счет участия в грантовых программах. В данный момент используется сенсорная комната, расположенная в муниципальном комплексном центре социального обслуживания населения.
2. ведется поиск спонсоров для замены учебной мебели в стационаре. 

МБУ "Центр социального обслуживания Новоселовского района"

№ 6-ОС от 24.06.2015

Предложений по улучшению качества работы учреждения на заседании Общественного совета не последовало.

 

МБУ "Комплексный центр социального обслуживания населения"
г.Дивногорск

№ 6-ОС от 24.06.2015

Предложений по улучшению качества работы учреждения на заседании Общественного совета не последовало.

 

МБУ "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов"
Саянского района

№ 6-ОС от 24.06.2015

Учреждение получило высокую оценку качества работы. Предложений по улучшению на заседании Общественного совета не последовало.

 

МБУ "Центр семьи и детей" города Назарово

№ 6-ОС от 24.06.2015

Предложений по улучшению качества работы учреждения на заседании Общественного совета не последовало.

 

МБУ СО "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" Дзержинского района

№ 6-ОС от 24.06.2015

Предложений по улучшению качества работы учреждения на заседании Общественного совета не последовало.

 

КГБУ СО "Тинской психоневрологический интернат"

№ 8-ОС от 27.08.2015

1. Доработать официальный сайт учреждения, создав альтернативную версию сайта для слабовидящих, разместив документы в соответствии ст. 13 ФЗ 442.

Версия для слабовидящих на сайте существует. Кнопка  расположена слева в правой колонке  вверху. При выходе баннера рекламы эта кнопка закрывается, т.к. сайт бесплатный. 

2. Рассмотреть возможность срочного завершения ремонта в корпусе № 7, оборудовав его необходимыми техническими средствами реабилитации в соответствии с программой "Доступная среда", ручки, поручни, пандусы и т. д.

Корпус № 7 молодежный,  пандус имеется, в 2016 году планируется оснащение техническими средствами, поручнями (при поступлении слабослышащих и слабовидящих клиентов).

3. Во всех корпусах оснастить санитарно-гигиенические комнаты  необходимыми техническими средствами, обеспечить инвалидам из маломобильных групп  возможность беспрепятственно передвигаться внутри помещений. Оборудовать корпуса учреждения аудио и видео-информаторами для лиц с нарушениями функций слуха и зрения.

Корпус № 8 для маломобильных получателей социальных услуг оборудован поручнями, пандусом, ручками в душе, в ванной комнате, туалете.

4. Продолжить диалоги с клиентами учреждения и принять меры по удовлетворению их элементарных нужд и просьб (организовать обучение желающих писать и читать, создать возможность смотреть телевизор и слушать музыку, читать стихи, организовать кружок вязания и т.д.) Клиенты откровенны и выскажут свои пожелания, как они это сделали в анкетах.

Для клиентов:
а) функционирует класс частичного образования,  в котором обучается 8 получателей социальных услуг, он позволяет приобрести навык чтения и письма, продолжительность занятий с октября месяца по апрель. Работа в этом направлении ведется с 2006 года по настоящее время;
б) библиотекарь осуществляет чтение книг по всем  корпусам один раз в неделю;
в) функционируют кружки: вязания спицами, крючком; вышивания, лоскутного шитья, рисования, модульного оригами, В каждом корпусе в фойе установлен телевизор, дополнительно у каждого клиента имеется музыкальная колонка, музыкальные центры, портативные DVD, телевизоры.

МБУ "Комплексный центр социального обслуживания" Нижнеингашского района

№ 8-ОС от 27.08.2015

Заслуживает внимания организация внутреннего контроля  за повышением качества предоставления услуг специалистами центра. Возможно обобщение и распространения наработанного опыта.

 

МБУ "Центр социальной помощи семье и детям" Нижнеингашского района

№ 8-ОС от 27.08.2015

1. Дополнить официальный сайт учреждения материалами статьи 13 ФЗ №442, разместить на сайте порядок подачи жалоб и предложений от клиентов и их родственников.

Официальный сайт учреждения дополнен материалами, указанными в статье 13 ФЗ № 442. На сайте размещена информация о порядке подачи жалоб и предложений.

2. Оборудовать помещение аудио и видео-информаторами.

Оборудование помещения аудио и видео-информаторами запланировано на второе полугодие 2016 года.

3. Рассмотреть возможность более рационального использования имеющихся площадей, особенно в с. Тина, для оказания дополнительных услуг населению. Провести хронометраж рабочего времени сотрудников учреждения с целью выработки решения для  рационального использования специалистов, выявив резервы для выполнения задач, стоящих перед учреждением. Обратить внимание на обучение специалистов новым подходам в работе через постояннодействующие семинары, круглые столы  и тренинги и т. д.

Рассмотрена возможность более рационального использования площадей учреждения в с. Тины. Дети, проживающие на территории села, посещают кружки и праздники, проводимые специалистами учреждения. Проведен хронометраж рабочего времени сотрудников учреждения. Обучение специалистов через семинары и круглые столы проходят на базе КГБУ "Ресурсно-методический центр системы социальной защиты населения" и зонального ресурсно-методического центра на базе Центра семьи "Канский".

МБУ "Городской центр социального обслуживания "Родник"
г. Красноярск

№ 8-ОС от 27.08.2015

1. Доработать собственный сайт учреждения, установив альтернативную версию для слабовидящих.

В настоящее время МБУ "ГЦСОН "Родник" на этапе завершения перехода на новый сайт -  rodnik24.ru, на котором создана альтернативная версия для слабовидящих.

2. Оборудовать санитарно-гигиенические комнаты необходимыми техническими средствами для маломобильных групп населения. Установить аудио и видео-информаторы для лиц с нарушениями функций слуха и зрения.

Санитарно-гигиенические комнаты необходимыми техническими средствами для маломобильных групп населения оборудованы. Вопрос по установке аудио и видеоинформаторов для лиц с нарушением функций слуха и зрения рассматривается.

3. Принять меры по срочному ремонту пристройки с лифтом к зданию Шевченко 68 "а", где возникла большая трещина между зданием и пристройкой, через которую просматривается улица сверху и до 1 этажа. Пользование таким подъемником не безопасно особенно для маломобильных групп клиентов.  Возникшая ситуация может повлечь обрушение пристройки в любой момент, если учесть,  что микрорайон "верхних Черемушек", подвергается постоянным подвижкам грунта и это один из сейсмически опасных районов города.

Проведена государственная экспертиза проектно-сметной документации и техническое обследование пристройки грузопассажирского лифта. Администрацией учреждения с 27.10.2015 приостановлена эксплуатация лифта, ограничен доступ работников и получателей социальных услуг в холл пристройки лифта. Проведены необходимые организационные мероприятия по исключению из эксплуатации опасных зон. Направлено обращение в специализированную организацию для выдачи заключения о техническом состоянии пристройки для грузопассажирского лифта, с целью проведения необходимых ремонтных работ в возможно короткие сроки.